没见过这么冷血没有同理心无客户意识到客服和公司，从被保险柜砸伤到现在没有安抚关怀，最开始我反馈这个问题，得到客服的回复是，线上客服让我联系售后客服，售后客服让我去检查了以后把报告上传给集团批复，你们产品质量的问题把客户砸伤了，不应该至少去安抚关怀一下吗？反而担心我讹诈你们，让我去检查，让我把检查凭证出示。本来就是几十块钱的检查费用，我都懒得去保留票证。结果你们翻来覆去要票证才能赔付。我去复查了，上传了交费凭证，你们又要CT照片，上传了CT照片，又说没有显示名字。ct要拍成什么样子有名字？你们要证明什么？证明骨折了目的是什么？只有骨折了才能处理？保险柜倒了不骨折不处理吗？你们不反思自己产品质量，不反思售后解决问题，就害怕客户讹诈了你们200块钱的检查费用？去医院打车钱、误工费、损失费、骨折的营养费我从来提都没提，因为保险柜质量问题，连200元基本检查费用你们都不相信客户，担心占你们200元便宜是吗？