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wudi199501
有质量问题 杯套和背身不合适总是掉 客服态度不好 说给补发 过了七天还没收到补发的杯套 期间从未给过我补发快递单号 我再次和客服沟通 说给我漏发了重新登记一下 而且不能立刻发 还要过三天才发 而且态度不好 理直气壮的说 是因为发货太多漏发很正常 从买这个绞肉机 到现在半个月过去了 还没能用上
我有以下几个问题
1.请问是不是店大就可以欺客???
2.为何说补发 过去了七天都不给快递单号 没有跟踪服务 是不是运行机制存在问题???
3.质量不过关 没有经过出厂检验 就把有问题的商品发出来这是错误一 说补发 不补发这是错误二 已经犯了两个错误 给我补漏发的商品 还要再等三天 这是何道理???
千里之堤溃于蚁穴 希望贵公司在发展壮大时不要忘记一些小细节 严抓服务 改善管理机制 大家信任的就是品牌和服务 不要本末倒置啊
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