海***雪
1. 三包:收到货立马自动收到发票,自发票之日起7天内有质量问题可退换货,15天内包修包换,一年内包修。
2. 服务:这里投诉下京东小哥,昨天疫情紧张医院大规模封锁排查的情况下,两个京东小哥上门都不戴口罩,害我喷了好久的酒精还送了他们口罩,但三星安装师傅就很好,上门带口罩还自带鞋套。京东小哥还要帮我安装,还好我事先问过客服,三星第一次免费安装的,后来听说以前也有顾客不知情让京东小哥装,但是调不水平机身摇晃,第二次三星上门调试就要付90元调试费了,大家切记等三星上门免费安装。客户只要等京东配送后,当京东的面查看下机身是否有划痕或凹凸即可。
3. 质量:洗衣机在矫水平后依旧声音偏大,叠窗功能非常喜欢,洗了一次后发现有缺点,洗完袜子容易如图卡在叠窗缝隙里,可能所有洗衣机都会有这个毛病吧,洗完后提醒音乐太响太长太吵了,不知道有何方法可以修改。
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