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网友: l***a         2018-02-28 10:11:19
咨询内容:
昨天买的小米空气净化器按照说明书按部就班地做,无法添加到手机米家APP为何?请提供技术指导。谢谢。
京东回复:
您好!关于您反馈的问题,确保手机与设备在相同wifi下,尝试下拉刷新列表;是否在家庭网络中使用,企业或公共网络的防火墙设置会导致设备无法连接小米云;路由器是否设置了端口过滤或其他防火墙;检查自己的网络环境,可以尝试重启路由器。如有异常,建议您致电小米官方热线或访问小米在线客服详细咨询。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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