商品信息

网友: 空调92         2019-05-19 08:58:18
咨询内容:
如果不喜欢的话支持无理由退换吗?
京东回复:
您好!小米AI音箱温馨提示支持7天无理由退货(拆封后不支持)。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: ency7788         2019-04-29 16:26:36
咨询内容:
小爱可以播放网易云音乐吗?
京东回复:
您好!小爱同学可以设置QQ音乐和小米音乐为默认播放器。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_181399pre         2019-04-01 08:14:27
咨询内容:
充电接孔是圆形还是椭圆形
京东回复:
您好!该款电源规格:DC 12V 1.75A,小米AI音箱无内置电池,需使用标配适配器连接电源进行使用,小米AI音箱适配器输入参数为:100-240V~0.8A 50/60Hz,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: z***g         2019-03-30 21:45:07
咨询内容:
刚用了一次,现在跟他说话,蓝灯亮,但就是没声音,手机客户端播放也没有声音
京东回复:
您好!为保证您能够获得更加专业的回复,建议您咨询前台页面右上方“联系供应商”,专业客服人员会为您作详细解答;或者下载京东“咚咚”,方便解决您购物中的一切疑问。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_183264aqq         2019-03-29 11:33:07
咨询内容:
为什么才买的音箱,喊了小爱同学,它也答应,喊播放音乐,后面灯亮一下,就什么反应都没有呢?是怎么回事啊?
京东回复:
您好!根据您提供的信息指导步骤如下:1、可能是当前WiFi状态不佳,检查音箱的网络状态,靠近路由器,保证音箱联网正常(不联网时,音箱也可以被唤醒),2、可能是周围环境嘈杂,导致收音不佳,音箱的摆放位置尽量空旷,不靠墙,尽量靠近音箱,吐词清晰,3、可能是音箱当前的麦克风状态不佳,轻轻怕打音箱的顶部面板,4、可能是宽带的上传带宽不足导致,建议您更换其他网络连接(比如,音箱连接手机的热点)。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 最***少         2019-04-04 14:10:13
咨询内容:
小爱同学支持5Gwifi吗?
京东回复:
您好!该商品wifi支持双频WiFi。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_133362dhh         2019-03-29 14:39:10
咨询内容:
有多大尺寸
京东回复:
您好!此款商品尺寸为:211.6*88*88mm,重量为636g,感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: j***f         2019-03-30 16:45:42
咨询内容:
平时不用需要断开电源吗
京东回复:
您好!建议您在不使用的时候可以断开电源连接。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: jd_183264aqq         2019-03-29 11:54:15
咨询内容:
还有小爱一会说网断开了,一会又好了,是不是小爱本身有问题呢?
京东回复:
您好!连接外网失败,有可能是运营商网络波动或路由器网络出现问题,可按如下步骤进行排查:①、检查其他设备在同一WiFi下是否能够连接到互联网,如果其他设备也不可以,检查路由器WAN口是否接入检查宽带是否欠费或者发生故障;②、如果其他设备连接同一WiFi联网正常,确认WiFi密码是否修改过,路由器中是否设置了限制(比如上网设置),检查路由器和音箱距离是否过远;③如果上述情况均排查后,音箱仍然提示连接外网失败,进入音箱的配置模式或者恢复出厂设置重新连接;④重新连接WiFi后,此问题仍然存在,更换其他网络(使用手机数据网建立热点尝试,保证流量充足且3G以上的信号)。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
网友: 惊涛1982         2019-03-27 23:00:36
咨询内容:
音质怎么样
京东回复:
您好!本店是官方正品自营店,所售产品均为未拆封全新正品,并享受正规三包服务。我们的产品在出厂时都是经过严格质量检查流程,确保品质的。若使用中存在任何问题,可以联系小米在线客服反馈,会竭诚为您服务。感谢您对京东的支持!祝您购物愉快!
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